“有赞” 疑似网络售假 售后困难 回复：已处理

(支付通Qpos整编)近日 ，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“有赞”的投诉，称疑似网络售假，售后困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

孙先生于2018年9月24日 –15:14:23在微信“有赞”平台购买MCM背包，订单号为E20180924151423046200006。

孙先生在微信“有赞”平台购买MCM背包，购买到了假货！商品条码扫出来是一个快递！线头多！还有破口，卖完直接下架了，向有赞平台反映有商家售假！申请仲裁！平台连核实都不核实，一个电话都没有向我询问过，直接判定商家胜诉，投诉无效！

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“有赞”发来反馈称：目前该笔订单商家已操作退款，相应款项将退路到买家的支付账户，请注意查收。

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