“小红书” 申请售后 商家久未退款 回复：已处理

近日 ，“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“小红书”的投诉，称申请售后，商家久未退款。

(支付通Qpos整编)

以下为用户向我们发来的投诉信息：

韩女士于2018年9月21日在“小红书”购物一款护肤精华，订单号为53754399632688766。

韩女士在“小红书”购物一款护肤精华，包裹已拒收，现在商家也已经签收，可迟迟不曾退款，拖延退款！客服也并没有解决！

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，“小红书”发来反馈称：经核实2018-10-03 14:59:00 支付宝228.00 元 已完成 。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解，小红书是用户投诉的热点跨境海淘网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，电子商务研究中心制作专题