天猫双11数据变迁：第一小时成交额九年增长6000倍

(支付通Qpos整编)0点前把精选的商品放进购物车，0点刚过便踊跃下单付款，接着继续血拼，直至心愿清单全部完成……每个深夜剁手党，大概都是这样度过他们的天猫双11。

第十个天猫双11来临之际，阿里数据公布了一组历年来的成交变化情况：数据显示，天猫双11当天，剁手党的战斗力往往在12点之后持续爆发。尤其是2012年以来，以每小时累计的订单数来看，0点到凌晨1点之间的订单数量均是一天中的最高值，越来越多的消费者要赶在第一时间把心仪货品收入囊中。

与之对应，天猫双11第一小时的成交金额也在飞速增长。

2017年天猫双11当天，仅花费1小时00分49秒，成交额就突破了571亿元，超过2014年全天。而与2009年第一次双11相比，去年第一小时的成交金额更是惊人地达到了前者的6000倍。

熬夜到凌晨疯狂下单的买手都是谁？数据显示，35岁以下用户是天猫双11剁手主力军。十年以来，最为稳定的剁手群体集中在25-36岁之间，每一年双11，这个年龄段的买家成交人数比例都是最高的。与此同时，小于25岁的年轻买家数呈现逐年递增态势。以2017年为例，26-35岁用户约占总成交人数的40%，25岁以下用户群体则占到32%左右。

天猫双11让品牌商受益良多。2012年双11，首次有品牌实现单日销售过亿。5年后，在2017年双11开场后的一小时内，包括优衣库、太平鸟、李宁、百雀羚、NEW BALANCE、海尔、美的等等在内，已有62家品牌率先迈入“亿元俱乐部”。

越来越多品牌天猫双11大卖的背后，是中国消费升级的稳健步伐。数据显示，女装、美容护肤、手机等品类连续多年雄踞成交top榜，“亿元俱乐部”品牌也往往诞生在这些领域。然而随着时间推移，十年前颇受消费者欢迎的网络游戏点卡、电话充值等产品慢慢淡出成交榜单前十的位置，越来越多的人早已改变了单纯买便宜的消费理念，转而把更多的双11消费用在高质量的品牌消费上。

让消费者和品牌商从凌晨就进入狂欢模式的，是阿里经济体的技术保障实力。用阿里巴巴CEO张勇的话来说，只有真正把数字技术和商业完美结合，才能带来真正的不同。正是物流、支付、数据和底层技术等商业基础设施的协同，让每年的天猫双11都见证着消费升级的新力量和商业变革的新高度。

2013年，阿里巴巴对外发布移动成交额占比情况。当年，手机淘宝交易笔数占到整体的21%。此后，公布天猫双11期间的移动成交额占比也成了惯例。到了2017年，已有90%的交易在移动端完成。当“躺”着剁手成为可能、甚至变成习惯，一个“无处不在”的双11，让深夜下单数的飙升也成为了一个更加自然的结果。

与此同时，支付、物流等环节的技术突破，也让消费者不断刷新的剁手速度有了更多可靠保障。

去年11月11日凌晨，这场购物狂欢开场仅5分22秒的时候，新的支付峰值诞生：25.6万笔/秒，比2016年增长超1.1倍，再次刷新全球纪录。同时诞生的还有数据库处理峰值：4200万次/秒。在那一秒，蚂蚁金服自主研发的数据库OceanBase经受住了海量数据的考验，平稳处理了4200万次请求数。深夜剁手党的血拼此后仍在继续：两分钟后的第7分23秒，支付宝的支付笔数突破1亿笔，这相当于2012年双11全天的支付总笔数。

菜鸟智慧物流，也在改变消费者的收货体验。去年天猫双11中，订单通过菜鸟智能仓配系统，由机器人和流水线根据算法自动完成拣选和包装，商品被贴上菜鸟电子面单后便可以从就近的仓库发货。一个有意思的细节是，菜鸟通过数据预测，提前让爆款商品“整装待发”，甚至做好了发货前的预包装，做到了“单未下货先行”。2017年，天猫双11当天包裹签收量破亿时间为2.8天，这也较2013年的9天快了将近一周的时间。（来源：联商网 文/陈新生）

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