“华为商城”商品就久未发货 售后困难

2018年11月8日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“华为商城”的投诉，称商品就久未发货，售后困难。

(支付通Qpos整编)

以下为用户向我们发来的投诉信息：

王先生于2018年10月27日在“华为商城”下单，订单号为3352514485。

王先生在“华为商城”下单，全款支付HUAWEI Mate 20 Pro（UD）8GB+128GB 全网通版（翡冷翠），系统显示11月4日前发出，至今仍未收到。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据