“微店”申请售后 商家扣取高额手续费

(支付通Qpos整编)2018年11月11日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“微店”的投诉，称申请售后，商家扣取高额手续费。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

江先生于2018年11月6日在“微店”交易，订单号为810205833136640。

江先生在线下交易了分别几笔工程款，微店在交易前未对我们做过什么安全提示，也未检测，也未提示不允许我们进行交易，而且对方给我支付用的是微信余额，但交易过后，微店以我们套现信用卡对我扣了1%的款，未对我作出扣分或警告之类，直接采取扣钱的型式，我觉得当中具有隐暪和欺骗我们的行为。开店前也没跟我们说清楚，我也资询过他们的客服人员，问他们微信余额属不属于信用卡，要不要扣手续费，他们说不用，属于银行卡。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据