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2026-10-15 19:00
DeepSeek开放平台发布服务恢复及补偿通知称，北京时间2026年10月15日8:11至13:04期间，DeepSeek服务系统出现故障，导致该时段内API服务无法正常使用。“对于此次故障给您带来的不便与困扰，我们深表歉
意。我们已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改，全面梳理并剥离单点依赖，坚决杜绝同类问题再次发生。”
DeepSeek表示，作为补偿，将按账号7日内（10.8-10.14）的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API计费扣款先从赠金账户扣除。“此次故障对您造成了影响，我们再次致歉，感谢您一直以来的信任与支持。”
通知发布后，社交媒体上不少用户开始晒已经到账的补偿金，有的过去一周只用了少量API，因此补偿金只有几毛、几元，但有些用户过去一周需求较多、使用量大，补偿金则有几百甚至过千元。