-
用户诉“飞猪” 申请售后 不予处理
2018年8月29日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“飞猪”的投诉,称申请售后,不予处理。(网经社讯)以下为用户向我们发来的投诉信息:阮先生于2018年8月29日00:35在飞猪上购买罗马去上海的机票,订单号为1260971699534。阮先生在飞猪上购买罗马去上海的机票,结果买成上海飞罗马的机票,发现后,在未出票的情况下于00:37分打电话给客服,客服…
-
用户诉“支付宝” 申请售后 不予退款
(网经社讯)2018年8月29日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“支付宝”的投诉,称申请售后,不予退款。以下为用户向我们发来的投诉信息:熊先生于2018年8月23日上午8点05分在支付宝出境境外上网的飞猪.境外流量包上订购了4天的联通台湾流量包,订单号为207016123878533922。熊先生在支付宝出境 境外上网的 飞猪.境外流量包上订购了4天的…
-
拉勾裁员 在线招聘重新洗牌的开始?
(网经社讯)28日晚间,有媒体爆料出,垂直在线招聘网站拉勾网发生200人左右的离职潮,且前CEO马德龙已于今年7月离职的消息。虽然拉勾官方并未对消息进行回应,但通过后来自媒体爆料的消息,马德龙在7月确已离职,并且已经重新开始区块链的创业。不管拉勾抱团式的离职潮是否真实发生,但公司中高层管理人员的频繁变动,也似乎隐含着拉勾面临的困境。2013年7月,拉勾网利用“互联网招聘”这个纵深的垂直概念,加入到了在线招聘行业中来。…
-
高兴发:允许其他机构与网联一起提供网络支付结算服务才能有益于用户
(网经社讯)摘要:日前,电子商务研究中心特约研究员、上海市信本律师事务所主任高兴发律师在接受
-
奢侈品电商必须跨过的那些坎儿
(网经社讯)奢侈品可能是最后一个“触电(指电子商务)”的消费品类了。所谓的“奢侈品电商”曾一度被看衰甚至鄙夷,稀缺高冷的奢侈品与依靠大众起家的电商似乎天然就格格不入。但这并没有阻挡电商们的野心。奢侈品电商的第一波浪潮在2010年前后,是伴随着电商的迅猛发展开始的。不过,除了在沙滩上留下的不少“先烈”,奢侈品电商幸存者寥寥。进入2018年,奢侈品电商似乎又热起来了。无论是京东、阿里、唯品会等综合电商平台,还是寺库、魅力…
-
用户诉“每日优鲜”误点扣款 申请售后久未退款 回复:已解决
(网经社讯)2018年8月28日“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称误点扣款,申请售后久未退款。以下为用户向我们发来的投诉信息:郭女士于2018年7月31日在微信误点每日优鲜一3.9元商品券并扣款。郭女士在微信误点每日优鲜一3.9元商品券并扣款,之后马上联系每日优鲜客服,承诺7个工作日内退款到支付宝账户,7个工作日后款未到,后又联系该公…
-
电子商务法四读——我们读什么?(三)
(网经社讯)五、关于平台责任的其他问题围绕着平台责任,还有一些问题值得我们关注。还是三读稿第三十七条的第二款,里面重点提到的“电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务”,应承担的责任。但问题是,这里的“资质资格”审核是仅凭平台自己的一己之力就可以完成的么?如果需要去有关资质资格的数据库中比对,这些数据库无法查询怎么办?这时的未尽到义务还让平台自己承担,公平么?恐怕关注商标业务的人都知道,我们官方的商标…
-
【海外案例】洋码头:“全球电商时代”已经到来
(网经社讯)前言全球化浪潮是下一个10年的风口,我们看得到中国消费者对海外服务的渴求。“全球电商时代”已经到来,时势造英雄,新时代的势能下,全球电商也将迎来新的主人公。洋码头CEO曾碧波坚定的认为,阿里和京东是中国经济发展阶段的必然产物,但是未必能适应得了全球化的浪潮。全球资源整合的过程,给予了电商产业新的机会,而洋码头终将成为这个领域的弄潮儿。概要洋码头是一家面向中国消费者的跨境电商商务第三方交易平台,成立于200…
-
韩国便利店7-Eleven也要做无人零售了
(网经社讯)在7-Eleven这个体系当中,韩国7-Eleven是很奇特的。2017年,7-Eleven在首尔乐天世界塔开设了第一家无人便利店——准确地说,是“刷手支付”的7-Eleven――看来韩国人也知道,刷脸的技术想落地韩国还是需要点时间。今年8月底,韩国7-Eleven开始测试一种“特快店”,名为7-Eleven Express,本质上也是一种无人零售、无人收银的新尝试。说是“特快店(Express)”,不如…
-
滴滴的大数据 杀熟了么?
(网经社讯)最近半年,滴滴应该是面对PR危机最多的一家互联网公司了。作为一家订单量在千万规模的公司,偶尔出现的事故似乎也在所难免,但最近一个月,滴滴面临了消费者最大的一次信任危机——滴滴使用大数据杀熟。杀熟,说的是专门拿熟人下手谋取利益的行为。关于杀熟,知乎上有一个形象直观的段子。说一个人在华为工作,出去拿工牌在公司附近的商店、餐馆消费都可以享受折扣优惠,配眼镜能打七折,有一次着急配眼镜,忘了拿工牌出门,也没提自己是…